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遇到质量问题，做好售后本来也是天经地义的事情，但有的时候明明不是品质问题，客户非要把责任推给你，比如公寓智能锁自己的门变形了导致锁具被卡死，讲理的还好上门给他解决了，多少会给你的辛苦费，不讲理的就白跑一趟还要受气。而有的用户忘记更换电池导致电量耗尽无法正常使用，本来一个充电宝就能解决的问题，他非要打个电话找你解决。
所以，对于智能锁经销商来说，卖公寓智能锁最怕的不是客户嫌贵，或者拿你的产品跟别人的对比，也不是客户挑三拣四，而是遇到售后问题，特别是三更半夜遇到售后问题。试想一下，睡得正香呢，一个电话来了，说智能锁出问题了，要你马上上门解决，无论多晚你都得给对方解决问题。不知道，卖智能锁的你是否也怕遇到售后问题？